Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade

3.6 

Lützowufer 15, Berlin, 10785, Deutschland   •  Wetter:   

Lokale Uhrzeit Telefon +49 30 25478 0 •   Impressum

3.6

Classic Twin Zimmer im Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade

Classic Twin Zimmer

Häufig gestellte Fragen

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1 Zimmer, 1 Erwachsene, 0 Kinder

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Wir stehen zu Ihrer Verfügung

Gern beantworten wir Ihnen jede Frage

Unser Team des Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade ist motiviert, Sie in allen Bedürfnisse zu unterstützen. Wir freuen uns, alle anstehenden Fragen zu beantworten. Unser Anspruch ist es, Probleme zu lösen und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Fordern Sie uns heraus. Wir werden Ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis machen.

Weitere Fragen

Sollten Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

T: +49 30 25478 0

E: info@sheratonberlinesplanade.com


WANN IST DER CHECK-IN?

Wir garantieren Ihnen den Check-In ab 15:00 Uhr.

WANN IST DER CHECK-OUT?

Check-Out bis 12:00 Uhr. Sollten Sie Ihr Zimmer länger benötigen, fragen Sie bitte an der Rezeption nach.

WANN GIBT ES FRÜHSTÜCK?

Montag bis Freitag von 6:30 bis 10:30 Uhr, Samstag und Sonntag von 7:00 bis 12:00 Uhr im Elements Restaurant.

KÖNNEN KINDER IM BETT DER ELTERN SCHLAFEN?

Kinder unter 12 Jahren können gratis im Zimmer der Eltern wohnen.

GIBT ES DIE MÖGLICHKEIT EINES EXTRA-BETTS?

Ein Extra Bett ist in jedem Zimmer mit zwei Erwachsenen und einem Kind über 12 obligatorisch. Wir berechnen hierfür 30,00 Euro pro Nacht.

WAS KOSTET DER SPA-BEREICH?

Die Benutzung des Pools und des Fitness Centers ist im Zimmerpreis enthalten. Für die Nutzung des Saunabereiches berechnen wir Ihnen 9,00 Euro pro Person und Tag. Der Pool und der Fitnessbereich sind täglich von 6:30 bis 22:00 Uhr geöffnet. Der Saunabereich öffnet um 10:00 Uhr.

GIBT ES EINEN SHUTTLE SERVICE?

Gegen eine Gebühr von 110 €, pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte) holen wir Sie gerne vom Flughafen ab.

GIBT ES EINEN BABYSITTER IM HAUS?

Auf Anfrage organisieren wir Ihnen gerne einen Babysitter. Dieser Service kostet vor 00:00 Uhr 25 € pro Stunde und ab 00:00, 35 € die Stunde. Bei Fragen wenden Sie sich gerne direkt bei Ihrer Buchung an uns.

GIBT ES PARKMÖGLICHKEITEN IM HOTEL?

Unseren Gästen stehen 120 Parkplätze in unser Tiefgarage zur Verfügung. Hierfür berechnen wir 23,00 Euro pro Nacht und Fahrzeug oder 3,50 Euro pro Stunde und Fahrzeug.

GIBT ES VALET PARKING?

Pro Weg 5,00 €

Pro Weg bedeutet:
Parken des Wagens durch unsere Mitarbeiter in der Tiefgarage / auf Wunsch wird der Wagen auch wieder aus der Tiefgarage vorgefahren – dieser Service wird mit jeweils 5,00 € berechnet.

Die Servicekosten werden zusätzlich zu den Parkkosten erhoben.

Auf Wunsch kann der Wagen auch (nach Verfügbarkeit) in der Vorfahrt geparkt werden. Diese Leistung berechnen wir
mit 35,00 € pro Tag.

Besonderheit:
Bei Wagen, die nicht in die Tiefgarage passen, berechnen wir für das Parken in der Vorfahrt 23,00 €.

GIBT ES RAUCHERZIMMER?

Bitte beachten Sie, dass das Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade ein komplettes Nichtraucherhotel ist. Rauchen ist nur auf unserer Plaza gestattet.

MIT WELCHER KARTE KANN ICH ZAHLEN?

Wir akzeptieren EC-Karten, American Express, Visa, Mastercard/Eurocard und JCB.

WIE IST DER NAHVERKEHR?

Taxis stehen vor dem Eingang für Sie bereit. Bushaltestellen des öffentlichen Nahverkehrs sind fußläufig erreichbar. Der U-Bahnhof Nollendorfpatz ist ebenfalls nur 10 Gehminuten entfernt.

GIBT ES EINEN ZIMMERSERVICE?

Wir haben einen rund-um-die-Uhr Zimmerservice. Diesen können Sie gerne gegen Gebühr nutzen.

GIBT ES EINE CLUB LOUNGE?

Unsere Sheraton Club Lounge steht Ihnen bei der Buchung eines Club Zimmers gerne zur Verfügung. Öffnungszeiten: Mo-So; 07:00- 23:00 Uhr; kontinentales Frühstück: 07:00 - 10:30 Uhr; Hors d'Oeuvres: 18:00 – 20:30 Uhr

GIBT ES KOSTENLOSES INTERNET?

In der Lobby und auf allen Zimmern können Hotelgäste kostenlos mit bis zu 1 MBit/s surfen. Auch für externe Gäste ist es möglich, das Internet in der Lobby kostenlos für 1 Stunde und ohne Authentifizierung zu nutzen. VPN-Verbindungen sind damit allerdings nicht möglich. Die Geschwindigkeit beträgt bis zu 1 MBit/s.

Gutscheine für schnelleres WiFi können an unserer Rezeption erworben werden (bis zu 8 MBit/s, inklusive VPN). Gutscheinoptionen: 3,95 Euro für 60 Minuten, 9,95 Euro pro Tag.

High-Speed Internetanschluss ist im gesamten Konferenzbereich verfügbar.

SIND HAUSTIERE ERLAUBT?

Wir freuen uns Ihren Hund im Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade begrüßen zu dürfen. Hierfür stellen wir Ihnen gerne Hundebett, sowie weiteres Zubehör zur Verfügung, gerne informieren Sie uns über die Größe des Hundes. Es fallen zusätzliche Reinigungskosten in Höhe von 25,00 Euro pro Tag an. In unserer Bar und den anderen Restaurants sind Haustiere leider nicht erlaubt.

GIBT ES EINEN CONCIERGE-DIENST?

Unser Cocierge-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Sprechen Sie uns bezüglich all Ihrer Wünsche an.

GIBT ES EIN BUSINESS CENTER?

Neben der Rezeption steht Ihnen ein Business Center mit mehreren Rechnern, Telefonen und einem Drucker zur Verfügung.

GIBT ES EIN CATERING SERVICE?

Wir bieten einen kompletten Catering Service an, von der Planung über die Durchführung sind wir Ihr kompetenter Partner. Sprechen Sie uns jederzeit an.

GIBT ES EINEN WÄSCHESERVICE?

Wir bieten Ihnen einen am-selben-Tag Wäscheservice gegen Aufpreis an. Bitte übergeben Sie Ihre Wäsche bis 8:30 Uhr an das Housekeeping damit diese zum Abend wieder bei Ihnen ist.